1. Wij zijn erg blij dat je kiest voor Kozijn in een Klik en daarom kiest voor kwaliteit, leverstiptheid en een betrouwbare partner voor het produceren van jouw kozijnen. Zo wordt jouw te bouwen project hier ook blij van.

2. Wij produceren hele mooie houten kozijnen die je via onze website volledig zelf kunt samenstellen en bestellen. Je bepaalt dus helemaal zelf hoe je kozijnen eruit gaan zien. Daar word je blij van.

3. Wij doen ons best om de aangeboden producten, volledig en nauwkeurig te beschrijven op de website, echter de informatie blijft ter indicatie. Kleine verschillen in bijvoorbeeld kleuren, type beslag, e.d. kunnen geen reden zijn om NIET blij met ons te zijn.

4. Nadat je de bestelling hebt geplaatst, gaan wij deze exact zo maken voor je. Het is dus maatwerk en maatwerk kan NIET geruild of retour genomen worden. Mocht je een foutje hebben gemaakt tijdens het bestellen op de site, laat het ons weten. Dan gaan we die fout samen oplossen! Want we willen je wel blij zien.

5. Wij geven je een INDICATIE van de levertijd. Het kan zijn dat wij door omstandigheden, afwijken van de opgegeven levertijd. Als de levertijd wat uitloopt, laten wij je dit weten. Maar dit geeft geen reden tot annulering of verrekening van eventuele kosten want daar worden wij niet blij van.

6.1 Kwaliteit en Controle bij Levering
Kwaliteitsverwachtingen: Onze houten kozijnen en glas voldoen aan de normen zoals beschreven in het KOMO® – certificaat
Natuurlijke variaties zoals kleine kleurverschillen in hout of stipjes in glas zijn inherent aan het materiaal en zijn acceptabel zolang deze niet zichtbaar zijn vanaf een afstand van ± drie meter bij daglicht.

6.2 Controle en Melden van Schade
De klant is verplicht om de producten bij levering zorgvuldig te inspecteren op schade, gebreken of afwijkingen. Eventuele problemen dienen binnen 24 uur na levering per mail te worden gemeld. Na deze termijn, en zeker na plaatsing of gebruik, kan niet worden gegarandeerd dat deze onder de garantie vallen.

6.3 Garantievoorwaarden
Imperfecties die binnen de vastgestelde tolerantiegrenzen vallen, zoals kleine stipjes in glas of oneffenheden in het hout, geven geen recht op herstel of vervanging. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik of installatie door derden valt buiten de garantie.